Le module Prospection
au service de votre performance commerciale

Éléments-clés d'une affaire

Indiquez les éléments-clés de l'affaire :

  • le commercial assigné à l'affaire
  • la date de signature espérée
  • la probabilité de signature
  • le montant de l'affaire (ce montant pourra être calculé automatiquement en fonction des produits et services contenus dans l'offre)
  • éventuellement le montant de la marge dégagée sur cette affaire

Statut des affaires

Définissez les diférents statuts d'une affaire afin d'asurer votre suivi commercial.

HOP est livré avec des status standard que vous pouvez redéfinir en un clic : ajoutez vos statuts, modifiez ou supprimez les statuts existants.

Le changement de statut fait évoluer automatiquement la probabilité de signature et, par conséquent, le montant mondéré de l'affaire.

Qualification des affaires

HOP vous permet de qualifier les affaires sur plusieurs axes afin d'en tirer des indicateurs pertinents pour le pilotage de votre activité commerciale.

Vous pouvez par exemple séparer les affaires pour des nouveaux clients (NEW BIZ) de celles concerannts des client existants.

Vous pouvez également séparer les affaires par canal d'acquisition : les affaires que vous avez signées en direct grâce à votre équipe commerciale et celles que vous avez gagnées grâce à des partenaires.

Cette liste d'axes de qualification n'est pas exhaustive. Nos consultants sont à votre disposition pour déterminer avec vous ceux qui sont le plus pertinents et pour les configurer.

Revendeurs et apporteurs d'affaires

HOP vous permet d'assurer le suivi des partenaires, qu'ils soient rémunérés ou pas.

Dans le cas où ils sont rémunérés vous pouvez définir vos règles de rémunération :

  • montant fixe
  • pourcentage de l'affaire
  • pourcentage de la marge

Dans le cas où il s'agit d'un pourcentage, ce pourcentage peut être celui associé à l'apporteur d'affaires ou il peut-être saisi affaire par affaire.

Calcul des commissions / Relevés de commissions

HOP vous permet de calculer les commissions de vos commerciaux et de vos partenaires.

Le mode de calcul des commissions peut être différent pour chaque commercial et chaque partenaire.

Comme indiqué plus haut vous pouvez pour chaque affaire choisir une des modalités de calcul suivantes :

  • montant fixe
  • pourcentage de l'affaire
  • pourcentage de la marge

Ces commissions pour permettent alors d'éditer des relevés que vous pouvez automatiquement envoyer à chaque commercial ou chaque partenaire.

Pipeline des affaires

Le pipeline des affaires vous permet d'avoir une vision synthétique de vos affaires par statut.

Pour chaque statut vous pouvez choisir de cumuler un indicateur différent : le montant de la proposition pour les affaires en closing, le montant signé pour les affaires signées...

Vous pouvez modifier le statut d'une affaire simplement en la déplaçant d'une colonne à une autre.

Relation entre les affaires et les devis et factures

Souvent une affaire donne lieu à plusieurs devis :

  • parce que le client vous demande plusieurs variantes
  • parce que vous faites plusieurs révisions d'un même devis
  • parce que vous réalisez un devis distinct pour les produits et les services
  • ...

HOP vous permet de vous retrouver facilement dans toutes ces situation et de connaitre à tout moment le nombre et le montant cumulé des devis actifs.

Le ou les devis signés vont ensuite donner lieu à une ou plusieurs factures. Là aussi HOP vous aide à faire le point sur ce qui a été facturé et ce qu'il reste à facturer.

Références

Démonstration

Prenez 30 minutes pour découvrir pourquoi et comment
HOP pourrait devenir votre logiciel de gestion de la relation client